Quem Somos e Como Contactar-nos

A viroquilgerasolix é uma empresa especializada em análise de necessidades de seguros e seleção de produtos adequados para cada cliente. Operamos em Portugal e tratamos os seus dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Para qualquer questão sobre privacidade ou exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através de:

• Email: help@viroquilgerasolix.com
• Telefone: +351 219 325 319
• Morada: Av. Condes de Barcelona 808, 2765-273 Estoril, Portugal

Que Dados Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços de forma adequada. Isto inclui:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal, morada residencial
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone
• Dados financeiros: informação sobre rendimentos (quando relevante para a análise de seguros), dados bancários apenas para processamento de pagamentos
• Dados sobre o seu perfil: situação familiar, profissão, bens a segurar, histórico de seguros anteriores
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies (com o seu consentimento)

Como Recolhemos os Seus Dados

Os seus dados chegam até nós de várias formas:

• Diretamente de si, quando preenche formulários no nosso website, envia emails ou nos contacta por telefone
• Durante consultas presenciais ou reuniões online para análise das suas necessidades
• Automaticamente, através de cookies e tecnologias similares quando visita o nosso website
• De seguradoras parceiras, quando relevante para a prestação do serviço
• De bases de dados públicas ou registos oficiais, quando necessário para verificação

Para Que Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para fins específicos e legítimos:

• Análise de necessidades: para compreender a sua situação e identificar os produtos de seguro mais adequados
• Apresentação de propostas: para criar recomendações personalizadas e obter cotações junto das seguradoras
• Gestão contratual: para processar a sua adesão a produtos de seguro e gerir a relação contratual
• Comunicação: para responder às suas questões, enviar informações sobre os seus seguros e, com o seu consentimento, partilhar novidades relevantes
• Cumprimento legal: para cumprir obrigações legais e regulamentares do setor segurador
• Melhoria dos serviços: para analisar como os nossos serviços são utilizados e introduzir melhorias

Base Legal para Tratamento dos Dados

Tratamos os seus dados com base em fundamentos legais específicos:

• Execução de contrato: quando necessário para prestar os serviços que nos solicitou
• Consentimento: quando nos deu autorização explícita (por exemplo, para comunicações de marketing)
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação do setor
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços, desde que não prejudique os seus direitos fundamentais

Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Os seus dados podem ser partilhados com terceiros, mas apenas quando necessário:

• Seguradoras: para obter cotações e processar contratos de seguro
• Mediadores e corretores: quando trabalham connosco na análise ou gestão dos seus seguros
• Prestadores de serviços: que nos apoiam em áreas como tecnologia, contabilidade ou arquivo (todos com obrigações de confidencialidade)
• Autoridades: quando legalmente obrigados a fazê-lo
• Auditores e consultores: para garantir a conformidade e qualidade dos nossos serviços

Todos os terceiros com acesso aos seus dados estão contratualmente obrigados a protegê-los e a utilizá-los apenas para os fins específicos acordados.

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são processados principalmente em Portugal. No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços (como plataformas tecnológicas) podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando isto acontece, garantimos que:

• A transferência cumpre com o RGPD e a legislação portuguesa
• Existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia
• Os seus dados mantêm um nível de proteção equivalente ao garantido na União Europeia

Como Protegemos os Seus Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados sensíveis durante o armazenamento e transmissão
• Controlos de acesso rigorosos — apenas colaboradores autorizados acedem aos seus dados
• Sistemas de backup regulares para prevenir perda de informação
• Formação contínua da equipa sobre proteção de dados e privacidade
• Monitorização de sistemas para detetar e prevenir acessos não autorizados
• Políticas internas rigorosas sobre tratamento de dados pessoais

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetar qualquer incidente de segurança, contacte-nos imediatamente.

Durante Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Os Seus Direitos

O RGPD garante-lhe vários direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode pedir uma cópia dos dados que temos sobre si
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode pedir a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação: pode solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro prestador
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações
• Direito de retirar consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de help@viroquilgerasolix.com ou +351 219 325 319. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência e garantir o funcionamento correto dos serviços. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: para compreender como os visitantes utilizam o website
• Cookies funcionais: para recordar as suas preferências e personalizar a experiência
• Cookies de marketing: apenas com o seu consentimento, para apresentar conteúdo relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Decisões Automatizadas e Perfis

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sobre si. A análise das suas necessidades de seguros e as recomendações que fazemos envolvem sempre avaliação humana.

Podemos utilizar ferramentas tecnológicas para apoiar a análise, mas as decisões finais são sempre tomadas por profissionais qualificados que consideram a sua situação individual.

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou representantes legais.

Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem autorização adequada, contacte-nos para que possamos eliminar essa informação.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, iremos:

• Publicar a versão atualizada no nosso website com a nova data de atualização
• Notificá-lo por email se for cliente ativo
• Solicitar novo consentimento quando exigido por lei

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.